facilioo
KI-Telefonassistent
Jetzt auch ohne facilioo nutzbar!
Warum KI am Telefon?
Mit dem facilioo KI-Telefonassistenten automatisieren Sie Ihre Telefonie und entlasten Ihr Team nachhaltig. Ob smarter Anrufbeantworter oder vollwertiger KI-Assistent – Anrufer werden erkannt, Anliegen automatisch dokumentiert und entweder als neue Nachricht im digitalen Eingang oder als Verlaufseintrag in einem bestehenden Vorgang erstellt. Steigern Sie nicht nur Ihre Erreichbarkeit, sondern lassen Sie einen Teil der Anliegen Ihrer Anrufer schon im Telefonat erledigen. So sparen Sie Zeit und senken gleichzeitig Ihre Kosten.
Herausforderungen im telefonischen Kundenservice
Hoher Arbeits- und Kostenaufwand
Die tägliche Flut an Anrufen von Mietern, Eigentümern und Dienstleistern bindet wertvolle Mitarbeiterressourcen und verursacht hohe Personalkosten.
Unstrukturierte Prozesse
Viele Telefonnotizen werden manuell weitergegeben oder nachgetragen, wodurch Fehler, Doppelbearbeitungen und Informationsverluste entstehen.
Überlastung & Unzufriedenheit
Dauerbesetzte Leitungen und lange Wartezeiten führen zu Frust bei Eigentümern und Mietern und gleichzeitig zu steigender Belastung im Verwaltungsteam.
Automatisierte Anrufannahme
Alle Anrufe werden rund um die Uhr zuverlässig entgegengenommen, Anrufer und Objekte sofort erkannt und automatisch im System dokumentiert.
Nahtlose Prozessintegration
Statt Zettelwirtschaft und manuellem Abtippen werden Anliegen direkt als Eingang in facilioo (oder Ihrem System) erstellt – ohne Medienbruch, fehlerfrei und transparent.
Entlastung & bessere Servicequalität
Ihr Team wird von Standardanfragen befreit, kann sich auf komplexere Fälle konzentrieren, während Eigentümer und Mieter sofort eine Antwort erhalten.
Hoher Arbeits- und Kostenaufwand
Die tägliche Flut an Anrufen von Mietern, Eigentümern und Dienstleistern bindet wertvolle Mitarbeiterressourcen und verursacht hohe Personalkosten.
Automatisierte Anrufannahme
Alle Anrufe werden rund um die Uhr zuverlässig entgegengenommen, Anrufer und Objekte sofort erkannt und automatisch im System dokumentiert.
Unstrukturierte Prozesse
Viele Telefonnotizen werden manuell weitergegeben oder nachgetragen, wodurch Fehler, Doppelbearbeitungen und Informationsverluste entstehen.
Nahtlose Prozessintegration
Statt Zettelwirtschaft und manuellem Abtippen werden Anliegen direkt als Eingang in facilioo (oder Ihrem System) erstellt – ohne Medienbruch, fehlerfrei und transparent.
Überlastung & Unzufriedenheit
Dauerbesetzte Leitungen und lange Wartezeiten führen zu Frust bei Eigentümern und Mietern und gleichzeitig zu steigender Belastung im Verwaltungsteam.
Entlastung & bessere Servicequalität
Ihr Team wird von Standardanfragen befreit, kann sich auf komplexere Fälle konzentrieren, während Eigentümer und Mieter sofort eine Antwort erhalten.
Mit dem facilioo KI-Telefonassistenten wird Ihr Telefon zu einem echten Helfer
Anrufe werden automatisch entgegengenommen, das Anliegen wird sofort erkannt und bei Nachfragen kann der Telefonassistent direkt Auskunft geben – zum Beispiel, wenn bereits ein Handwerker beauftragt wurde und sich am Dienstag zur Terminvereinbarung meldet.
So entlasten Sie Ihr Team spürbar, halten Ihre Erreichbarkeit dauerhaft hoch und verbessern die Servicequalität für Eigentümer, Mieter und Dienstleister.
KI-Anrufbeantworter
Der facilioo KI-Anrufbeantworter ist mehr als eine klassische Mailbox. Sie erkennt automatisch den Anrufer, das Objekt und die Einheit und legt jede Nachricht direkt im facilioo-System als Eingang ab.
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Automatische Erkennung von Anrufer, Objekt & Einheit
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Nachrichten direkt als Eingang in facilioo hinterlegt
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Kein Informationsverlust mehr
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Entlastung des Teams von Nachfragen
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Günstiger Einstieg für jede Verwaltung
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Auch ohne facilioo als eigenständige Lösung nutzbar
assistent
KI-Anrufassistenz
Die KI-Anrufassistenz ist Ihr digitaler Mitarbeiter am Telefon.
Sie nimmt eingehende Anrufe automatisiert entgegen, erkennt das Anliegen und legt es direkt als Eingang in facilioo an.
Bei wiederkehrenden Anrufen ergänzt die KI automatisch bestehende Vorgänge, sodass alle Informationen zentral und aktuell verfügbar bleiben.
Darüber hinaus kann der Assistent Anliegen fallabschließend beantworten, geeignete Ansprechpartner wie Hausmeister oder Bereitschaftsdienste bereitstellen und Auskünfte zu bestehenden Vorgängen geben – selbst für Nutzer, die sonst nicht digital erreichbar sind.
Die Lösung ist vollständig in facilioo integriert, kann jedoch auch als eigenständige Standalone-Version betrieben werden.
Rund um die Uhr erreichbar, keine Warteschleifen
Nahtlose Integration in facilioo oder als Standalone
Mehrsprachig mit natürlicher Stimme
Sofortauskünfte zu Vorgängen, Handwerkern und Notfallnummern
Automatische Eingangserstellung & Weiterleitung
Automatische Erkennung und Dokumentation von Anliegen
Intelligente Zuordnung zu bestehenden Vorgängen bei Wiederholungsanrufen
Fallabschließende Bearbeitung vieler Anfragen
Bereitstellung passender Ansprechpartner (z. B. Hausmeister, Bereitschaftsdienste)
Der facilioo KI-Assistent im Vergleich
| Kriterien | facilioo KI Assistenz | facilioo Anrufbeantworter | Übliche Callcenter | Generische KI-Anbieter |
|---|---|---|---|---|
| Branchenfokus Immobilienverwaltung | check | check | – | – |
| Anrufer- & Objekterkennung | check | check | – | – |
| Automatische Eingangserstellung | check | check | –meist nur Weitergabe | – |
| Nachrichtenaufnahme | check | check | check | check |
| Sofortauskünfte (z. B. Status, Handwerker, Notfallnummer) | check | – | –manuell durch Agenten | checknicht immobilienspezifisch |
| 24/7 Erreichbarkeit | check | check | checkgegen Aufpreis | check |
| Vollständige Gesprächsführung | check | – | check | check |
| Nahtlose Integration in Verwaltungssoftware | check | check | – | –oft nur API |
| Kostenstruktur | Transparent, pro Einheit / Monat (ab 0,05 €) | Transparent, pro Einheit / Monat (ab 0,03 €) | Hoch, nach Minuten / Agenten | Lizenz- / Minutenmodell, meist höher |
| Dialogfunktion für vollständige Nachrichten | check | – | check | checknicht auf Immobilien spezialisiert |
| Weiterleitung an persönliche Ansprechpartner | check | – | check | checknur rudimentär möglich |
| Individuelle Gesprächsführung und Unternehmens-FAQs | check | – | check | checkkein Kontext, keine Integration |
| DSGVO-konform & Hosting | checkHosting in Wien | checkHosting in Wien | checkabhängig vom Anbieter | –oft EU/US-Hosting |
So profitiert Wissen Immobilien
„Für uns stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis beim facilioo KI Telefonassistent einfach.
Wir nutzen die Lösung täglich, die Rentabilität hat sich schnell gezeigt. Besonders überzeugt uns, dass das Gesprächserlebnis für Anrufer sehr menschlich wirkt – und gleichzeitig unser Team spürbar entlastet wird.“
Patrick Wissen
Standalone-Lösung
Sie nutzen facilioo noch nicht? Kein Problem. Unser KI-Telefonassistent ist jetzt auch als eigenständige Lösung erhältlich.
Nachrichten direkt als Eingang in Ihrem System hinterlegt
Kein Informationsverlust mehr
Günstiger Einstieg für jede Verwaltung
Rund um die Uhr erreichbar, keine Warteschleifen
Natürliche Stimme
Sofortauskünfte zu Handwerkern und Notfallnummern
Automatische Eingangserstellung & Weiterleitung
Automatische Erkennung und Dokumentation von Anliegen
Bereitstellung passender Ansprechpartner (z. B. Hausmeister, Bereitschaftsdienste)
Ihre Vorteile im Überblick
Speziell für Immobilienverwaltungen entwickelt
Plug & Play – sofort einsatzbereit in facilioo
Entlastung für Ihr Team & weniger Stress im Alltag
Höhere Servicequalität für Eigentümer, Mieter & Dienstleister
Spürbar günstiger als marktübliche Telefonlösungen
Jetzt Wechselbonus sichern!
Sie nutzen bereits einen externen Telefonservice oder eine andere KI- Lösung? Mit dem facilioo Wechselmanagement gelingt der Umstieg einfach und schnell. Alle bestehenden Prozesse werden übernommen und nahtlos integriert.
Jetzt wechseln und profitieren!
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Keine zusätzliche Einrichtungsgebühr
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Persönliche Umzugsbegleitung durch unser Customer Success Team
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Nachlass bei Vertragsabschluss
Jetzt Telefonie neu denken – mit facilioo!
facilioo KI-Telefonassistent anfragen
Ob smarter Anrufbeantworter oder vollwertiger KI-Assistent: Mit facilioo steigern Sie Ihre Erreichbarkeit und entlasten Ihr Team – zu einem Bruchteil der üblichen Kosten.
