Das ist facilioo
Innendienst
Unsere Kunden werden durch die Account Manager:innen geschult und betreut. Unsere Customer Success Manager:innen führen nicht nur unsere Vorort-Schulungen durch, sondern stellt auch die Zufriedenheit unserer Kunden sicher. Beim Support werden täglich alle technischen Fragen und Angelegenheiten zu facilioo direkt bearbeitet oder an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Das Büromanagement kümmert sich rund um die Personalangelegenheiten, Angebote und Terminvergabe.
App Manager
Unsere App Manager:innen zaubern unseren Kunden mit personalisierten Kunden-Apps ein Lächeln ins Gesicht. Das Design und der Funktionsumfang der Kunden-App wird in Absprache mit unseren Kunden auf die individuellen Bedürfnisse angepasst. Sie bearbeiten diese und stellen sicher, dass regelmäßige Sicherheits- und Funktionsupdates durchgeführt werden.
IT
Die IT umfasst die Schnittstellen-, Web- und App-Entwicklung. Unser Schnittstellenteam entwickelt facilioo-Connect, unser Schnittstellenprogramm, das insbesondere Stammdaten aus dem bestehenden Verwaltungsprogramm ihrer Hausverwaltung an facilioo überträgt. Unser Team in der Web- und App-Entwicklung stellen die Funktionalität unseres Cloud-Dienstes und der App sicher.
Außendienst
Unsere Experten im Außendienst sind in ganz Deutschland vertreten. Egal, ob in Kundenterminen oder bei Veranstaltungen und Webinaren, Sie sind für unsere Kunden und Interessenten die ersten Ansprechpartner. Neben dem Kundenstamm pflegen Sie auch unsere Businessnetzwerke und arbeiten partnerschaftlich mit Verbänden.
Marketing & Projektmanagement
Unser Marketing-Team sorgt mit dem Verfassen von Blogartikeln, Newslettern und Social Media Posts, sowie dem Pflegen und Updaten der Webseite dafür, dass Sie uns immer bei Ihrer Internetsuche finden. Auch die Erstellung von Grafiken, kurzen Videoaufnahmen und Marketingmaterialen findet in dieser Abteilung statt. Unsere Projektmanager:innen konzipieren und verwirklichen Veranstaltungen und Webinare. Außerdem pflegen Sie persönlichen Kontakt zu unseren Kooperationspartnern.
facilioo Team
Das facilioo Team besteht aus rund 30 großartigen Mitarbeiter:innen. Die meisten arbeiten von unserem Hauptsitz Berlin aus, der Rest ist durch Remote Stellen auf ganz Deutschland verteilt.
Ulrich Stuke
Geschäftsführer
Tobias Bambullis
Geschäftsführer
Andreas Peikert
Prokurist
Stephanie Bertoncello
Prokuristin
Jens Paas
Regionalleiter Nord-West
Sandrine Heß
Projektmanagerin
Alberto Wagner
Regionalleiter Süd
Michael Misiewicz
Vertriebsmitarbeiter
Alexandra Dawidow
Teamlead
Support
Jasmin Haftmann
Kaufmännische Angestellte
Liv Miriam Wagemann
Support
Judith Schlarmann
Support
Jens Oestreich
Support
Julius David Hilgard
Teamlead
Customer Success
Vanessa Korinth
Customer Success
Victoria Schwedt
Teamlead
Account Managerin
Nicolle Celik
Account Managerin
Ermina Gashi
Account Managerin
Selma Mustafic
App Managerin
Thaier Alkatheeb
Software Engineer
Hamit Güler
Fullstack Entwickler
Jaro Machnow
Software Engineer
Abanoub Methany
Software Engineer
Nicolas Boczek
Software Engineer
Wail Alali
System Integration
Marc Freiheit
DevOps Engineer
Lydia Ruhnke
Werkstudentin Projekte
Edda Räther
Werkstudentin Marketing
Charly
Happiness Manager
Muck
Happiness Manager
Happiness Manager
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